应用简介
飞鸽智能客服是一款专业的客服管理软件,这款软件能够让客服工作量减少,用各种智能系统对简单的问题进行答复,同时还优化了客服服务系统,当客服的工作不再繁忙,让每个客户的诉求都可以得到专业的回复和解决,一些轻松的问题客户们可以通过自助的方式进行解决,而客服也可以通过文字或语音设置的方式对客户的问题进行答复,使用起来非常的方便,大幅度缩短客户等待的时间。
1.为企业打造了一款专业的客服管理软件,优化企业内部的管理,提高了服务的效率。
2.这会儿软件让客服的工作不再繁忙,让各位客户的诉求得到解决。
3.通过自助咨询服务,每个用户可以看一看自己的问题能否得到解决。
1.自助回复的权利和回复消息的内容设置的权利都掌握客服手中。
2.客服可以选择文字回复,也可以选择语音回复,一切都随客服的心意。
3.软件优化了内部的服务和管理,也缩短了客户等待的时间。
在人工咨询之前,每个客户都可以用自助服务系统查看自己的问题能否得到解决,解决不了后再通过人工服务解决问题。